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商品保証のご説明ページです
Signal Hound製品の製品保証のご案内ページです。Signal Hound製品をご購入された方はご確認下さい。 　尚、本ページのご説明は、Signal Houndの開発商品に限ったご説明です。

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商品保証

商品の保証

　Radio Dream Webshop ２号店 は、Signal Houndの承諾の下に、1年間の無償修理保証をお約束しています。Signal Hound製品を分解, 改造をしていない限り、Signal Hound製品をご購入後、1年間の無償修理保証が適用になります。但し、Signal Houndの改造販売品はSignal Hound製品ではありませんので、該当する商品をお持ちの方は、改造販売品の販売者にご相談下さい。 　但し、商品保証は商品の保証ですので、送料は含まれません。保証期間内の商品をお客様から当社へご郵送する送料は、お客様がご負担下さい。当社の承諾なく着払いで商品を送られた場合、当社は全ての着払いの宅急便，郵便物の受け取りを拒否していますので、ご注意下さい。 　今までに Radio Dream Webshop ２号店 が販売した 400台を超えるSignal Hound 製品は、分解, 改造された物を除き、初期不良は１台(かなりのキズがありましたので、どういう使われ方をされたかは不明)のみです。同様に、分解, 改造された物を除き、ご購入後2年以内に故障した物は、１台もありません。

Signal Hound製品を分解, 改造したものは、1年間保証の対象外となります

　1年間保証期間内の修理品で、Signal Houndから何度も指摘を受けています。(この場合、重症, もしく修理不能の修理品になっていることが多いのです。) 1年間の無償修理期間内に分解, 改造をしている場合は、1年間保証を撤廃させて頂きます。保証期間内, 保証期間外を問わず、ノーマルに戻してから、修理をご依頼下さい。 　特に、商品のプログラム書き換え(ファームウエアの書き換え)を行っている物は、修理不能であった場合(純正のファームウエアが書き込めない, キャリブレーションが取れない場合ですので、ボード交換をしないと修理できないのです。)、修理代は高額になる恐れがあります。

初期不良品の新品交換について(商社様は、エンドユーザー様にご説明下さい)

　Radio Dream Webshop ２号店 は、Signal Hound製品の初期不良品は新品にご交換致しますが、パッケージ全てをご返却頂けない場合と、初期不良品と言われる物に多数のキズがある場合は、初期不良品ではなく、故障品と判断させて頂き、Signal Hound に保証期間内の無償修理を依頼して、修理完了品をご返却致します。(納期：45日です。) 　当社では、販売後2週間以内に故障した物を初期不良品と判定しています。(これは、商社経由での販売の際のエンドユーザー様へのお渡しまでにかかる日数を考慮して2週間としています。) 販売後2週間を経過した物は、初期不良品ではなく、保証期間内の故障品ですから、Signal Hound に保証期間内の無償修理を依頼して、修理完了品をご返却致します。(納期：45日です。) 　初期不良品は、新品交換をさせて頂き、交換した初期不良品は修理して、中古品として販売させて頂くのが原則ですが、中古品として販売しようにも、パッケージ全てが揃っていないと、販売ができません。中古品として販売できないなら、故障品を修理してお返しするしかありません。(納期：45日です。)

修理品の納期は45日です。

　わざと、何度も(納期：45日です。)と書いています。保証期間内の修理でも、保証期間外の修理でも、基本的に修理期間(日本 → アメリカ → 日本の修理品の往復機関を含みます。)は、45日です。納期が問題になる場合は、感情的にならずに、当社に買い増しをご相談下さい。特別割引価格をご提示させて頂きますので。

Radio Dream Webshop ２号店 は、サンプルの貸し出しはできません

　申し訳御座いませんが、Radio Dream Webshop ２号店 は Webshop ですので、お貸出用のサンプルはご用意しておりません。保証期間内の修理の代替品はご用意できません。納期が問題になる場合は、感情的にならずに、当社に買い増しをご相談下さい。特別割引価格をご提示させて頂きますので。

承諾のない着払いの小包は、受取拒否します

　Radio Dream Webshop ２号店 の1年間の無償修理保証は、ご購入後1年間の商品の無償修理をお約束しているのであって、お客様 → 当店の送料の賠償をお約束しているのではありません。日本 → アメリカ → 日本の送料と、当店 → お客様の送料は当店が負担致しますが、それ以外の負担は致しかねます。 　Radio Dream Webshop ２号店 は、承諾のない着払いの小包は、全て受取を拒否しています。この場合、お客様がお送りした小包は、お客様に返送されますので、お客様が送料をお支払い頂かなければならなくなります。ご注意ください。

「Signal Hound製品を改造しないで下さい。」とは言っていません

　1年間無償修理期間内に分解, 改造をしたSignal Hound製品であっても、改造をオリジナルに戻して頂ければ、1年間保証の対象外となるだけで、有償修理は承ります。Signal Hound製品は学術研究や生産ラインでも活用されていますから、Radio Dream Webshop ２号店 は、「Signal Hound製品を改造しないで下さい。」とは言いません。但し、改造はあくまで自己責任で行って下さい。

有償修理となった場合は、クレジットカードでお支払い下さい

　当店は、有償修理は前金でのクレジットカード決済のみを受け付けています。銀行振込によるお支払いはお断りしています。例外として、銀行振込によるお支払いを認めているのは、過去から当店へのお支払い状況が極めて良好な、企業様, 商社様のみです。 　尚、クレジットカード決済でも銀行振込によるお支払いでも、修理代金は同じです。有償修理を承って、修理代金をお支払い頂けないと、修理完了品の管理が大変なのです。ご理解下さい。 　以上、宜しくお願い致します。

以下は、特殊な方向けのへのご対応です